Maison Kojique est une boutique en ligne spécialisée dans les produits skincare authentiques. Nous sélectionnons avec exigence des soins reconnus pour leur qualité, leur efficacité et leur authenticité.
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FAQ - Maison Kojique
À propos de Maison Kojique
Qu’est-ce que Maison Kojique ?
Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. L’authenticité de nos produits est au cœur de notre mission. Chaque produit est soigneusement sélectionné auprès de sources fiables afin de garantir qualité et confiance.
Produits & Utilisation
Comment savoir quel produit choisir ?
Chaque peau est unique. Consultez les descriptions produits, les conseils d’utilisation et les recommandations disponibles sur notre site pour trouver les soins adaptés à vos besoins.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nous proposons des produits adaptés à différents types de peau : sèche, mixte, grasse, sensible ou à imperfections. Nous recommandons toujours de vérifier les ingrédients avant utilisation.
Puis-je utiliser plusieurs produits ensemble ?
Oui, mais il est important de respecter une routine adaptée et d’introduire les nouveaux produits progressivement.
Les résultats sont-ils immédiats ?
Le skincare demande de la régularité. Certains produits peuvent montrer des résultats rapidement, tandis que d’autres nécessitent plusieurs semaines d’utilisation.
Commandes & Livraison
Où livrez-vous ?
Nous livrons dans plusieurs pays. En Europe, en Afrique Centrale , en Afrique de l'Ouest , au Canada et au Etats-Unis.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais et frais de livraison varient selon votre pays de destination. Les coûts de livraison sont automatiquement affichés au moment du paiement avant la validation de votre commande.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nous faisons notre maximum pour préparer les commandes rapidement. Contactez-nous au plus vite après votre achat pour toute modification.
Paiement & Sécurité
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur Maison Kojique sont sécurisées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement disponibles sur notre boutique en ligne.
Pour les pays d’Afrique, vous serez redirigé vers notre service client Afrique au moment du paiement afin de finaliser votre commande et organiser la livraison.
Les moyens de paiement disponibles pour l’Afrique incluent notamment :
- Orange Money
- MTN Money
- Western Union
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